13 Şubat 2014

Nokia Telefonum Tuş Kilidi Arızası Verdi

2012 yılı içerisinde Konya ilinde Electroworld alışveriş merkezinden 2 det Nokia E6 00 model 2 adet cep telefonu aldım. 2013 yılı içerisinde iki telefonumda peş peşe tuş kilidi arızası verdi tamiri için servise götürdüm. Telefonun birisini tamir ederlerken ikincisinde arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu tamiri için bedelini ödemem gerektiği belirtildi. İlk telefonu tamir ettiklerini söylediğimde müşteri memnuniyeti çerçevesinde tamir edilmiş olabileceğini söylediler.

Tamiri yapılan 2. telefon yine aynı şekilde 2. kez arıza verdi. Bende konuyu tüketici mahkemesine taşıdım. Bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İbrahim 212 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 11 Eylül 2014

    tüketici mahkemesi tarafından karar lehime verildi, yani gerekçeli kararın yazılmasından sonra firmanız tarafından telefonun parasının tarafıma ödenmesi, benimde telefonu firmanıza iade etmem karara bağlandı, bu yüzden telefonu firmanızın hangi adresine, hangi şartlarda göndereceğimin tarafıma bildirilmesini saygılarımla arz ederim

  • Nokia Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli kullanıcımız, Yasal bir süreç başlattığınızdan dolayı sürecin sonlanıp tarafımıza kararın iletilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, Nokia şikayet destek hattı Anıl.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön