01 Şubat 2014

Nokia Telefonum İçin Satış Sonrası Destek Alamıyorum

Bursa Altıparmakta bulunan Nokia Care firmasından şikayetçiyim. Satış sonrası destekleri çok kötü. Almış olduğum Lumia 920 telefonum 3 gün sonra arıza yaptı ve firmaya götürdüğümde mallarının arkasında durmayarak değiştirmek yerine servise aldılar. 3 hafta sonra telefon anakart değiştirilerek geldi ve aynı gün yine arıza verdi.

Telefonu geri götürdüğümde yine servise aldılar. Tekrar 3 hafta sonra ben Nokia merkezi aradığımda telefonu servise verdikten 6 gün sonra arızası giderilip geri gönderildiği söyleniyor fakat Destek Bilişim iletişimin bundan haberi bile yok ve 20 iş gününü geçirdiler. Müşteri ilişkileri sıfır. Satış sonrası destek sıfır.

Onur 132 Okunma

Cevaplar

  • Onur 04 Şubat 2014

    Benim sorunum nokia merkezle degil zaten. Benim sorunum Bursa Altıparmakta buluna DB iletişimle. Bursa halkı nokia telefonunuzu kesinlikle teknoloji marketlerden almanızı öneriyorum. Çünkü Bursa Altıparmakta bulunan Nokia Care sadece ürününü satana kadar insana değer veriyor. Ondan sonra karşısındakini insan yerine koymuyor. DB iletişim hakkında iSlem yapılmasını istiyorum.

  • Nokia Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi [email protected] e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. (sikayetvar.com adresine mesaj olarak ilettiğiniz imei numaraları dikkate alınmayacaktır) Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön