Nokia Teknik Servis Konusunda Zayıf!

Gökhan K. |

Telefonumu yaklaşık 1 sene önce Turkcell bayiinden aldım. Ürünün üzerinde Genpa kaşesi var. Ürünümün ekranı çatladı ve Genpa'yı aradım. Artık Nokia ile artık çalışmadıklarını ve Nokia ürünlerinin servis olmadıklarını söylediler. Bana bir numara verdiler ''444 3 665'' Ben hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim. Mesai saatleri dışında çalışmıyorlar. Ve şu anda ben elimde ürünle bekliyorum. Ürünün teknik servisi yok hiçbir yerden teknik servisle ilgili bilgiye ulaşamıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın teknik servis ve müşteri ilişkileri olarak bu kadar zayıf olmasını ayıplıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru