06 Eylül 2013

Nokia Sıfır Cihazı 5 Kere Servise Gönderdi!

10. 06. 13 tarihinde Nokia Lumia 720 aldım. Ancak telefon ya aldığımda bozuktu yada alır almaz bozuldu telefonu kullanamadan servise vermek zorunda kaldım. 2. 5 ay içerisinde 5 kere servise verdim. İlk 3'ünde hiçbir arıza bulunamadı diye hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler 4. Sefer parçalarını değiştirip tekrar bozuk bir halde bana verdiler .

5. Sefer gönderdiğimde ekrandaki koruma etiketini çıkartıp ekranı çizdiler .Nokia şirket prensibi olarak müşteri memnuniyetsizliğini benimsemiş durumda . Telefonumun İMEİ numarasını vermiyorum 5 kere servis kaydım var.

Pınar 102 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 09 Eylül 2013

    Size defalarca mail attım hiçbir şey yapmadınız daha 3 gün önce telefonumun iadesi için mail attım yine cevap vermediniz sizi bugün tüketici haklarına şikayet ettim bu telefonu kullanmak istemiyorum beni 2,5 ay mağdur ettiniz bir telefon 5 kere servise mi gönderilir insan utanır

  • Nokia Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi [email protected] e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön