02 Eylül 2013

Nokia Servisi Yapmak Yerine Bozdu!

04.11.2011 tarihinde Uşak ilinden aldığım Nokia E6 marka ve model cep telefonunu tam 6 kez garantiye gönderdim. İlk 2 kez yenisiyle değiştirildi telefon hatalı olduğu gerekçesiyle. 3.kez ve 4.kez gönderdiğimde parçalar değiştirildi diyerek tarafıma tekrar ulaştırıldı. 5.kez gönderdiğimde önce kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi . Bende yapmayın geri gönderin şeklinde söylemde bulundum.

Ancak telefon yaklaşık bir hafta sonra yapılmış vaziyette gönderildi ve de hiç bir ücret talep edilmeden! Ancak telefon elime ulaştığında rehberdeki isimleri göstermiyordu ve arama geldiğinde ekran kararıyordu. Her seferinde telefonun yapılmasını beklerken , daha fazla arıza ile elime ulaştı.

Ali 82 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön