11 Şubat 2014

Nokia Servisi Telefonumun Her Yerini Bozdu.

İmei No'sunu verdiğim Nokia lumia 620 telefonumuz şarj almadığı için Ekim ayında servise verdik. Geldiğinde şarj problemi hallolmuş, fakat bu sefer önceden olmayan bir arıza oluşmuştur; işletim sistemi çalışmamıştır. İkinci sefer gönderdiğimizde bu sefer bu problem hallolmuş, fakat şimdi de flaş çalışmayarak ve dokunmatikte ekranda donmalar başlamıştır. Maksat dalga geçmek midir nedir? O kadar para verip aldığımız hizmetin karşılığı bu mu olmalı? Eğer ürün değişimi yapılmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Ömer 276 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli kullanıcımız, Cihazınızın değişiminin yapılabilmesi için 1 sene içerisinde 4 ya da 2 sene içerisinde 6 defa serviste arıza tespit edilerek işlem görmesi ve garanti dışı durumun tespit edilmemesi (garanti süresinin sona ermesi,kullanıcı hatası) gerekmektedir. Gerekli koşullar oluşmadığından bu aşamada cihazınızın değişim işlemini gerçekleştirememekteyiz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön