22 Ocak 2014

Nokia Servisi Telefonumu Yapamadı.

Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Nokia Lumia 820 markalı ürünü donma ve kamera arızası şikayetiyle gönderdiğimiz Nokia yetkili servisi Teleservice müşterisi ile dalga geçer gibi iki kere de aynı şikayetle giden (donma var ve kamera açılmıyor) ürünü sadece yazılım güncellemesi yaparak geri göndermiştir.

İlk gönderdiğimden bu yana tam 35 gün geçti halen ürünün arızası yapılmış değil. Bunu çok uyanık olmalarına bağlayarak 15 günlük arıza süresini doldurmamak için açıkçası müşteriyi geçiştirme amaçlı yaptıklarını düşünüyorum. Vatan Bilgisayar'ın bu konuda suçunun olmadığını düşünüyorum, fakat bu güne kadar devamlı Nokia kullanmama rağmen Nokia bundan sonra benim gözümde marka değeri sıfırdır.

Harun 193 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi [email protected] e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. (sikayetvar.com adresine mesaj olarak ilettiğiniz imei numaraları dikkate alınmayacaktır) Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön