20 Eylül 2013

Nokia Servisi Telefonumu Teslim Etmedi!

Nokia cihazım 13,08,2013 saat 12:05 'te kargoya verilmiş. 15.08.2013 tarihinde yetkili servisin eline ulaşmış olup garanti içerisinde onarımına başlandığı bildirimi yapılmış. Nokia servisi cihazı başka bir servise göndermiş (Teleservice) kayıt olarak 03.09.2013 tarihi girilmiş, yani aradaki 19 gün hiçbir işlem yapılmamış.

10.09.2013'te telefonumun tamiri gerçekleşmiş gözüküyor. Ama hala elime ulaşmış değil. Durum olarak kargo bekliyor deniyor. 7 gün kargo mu bekliyor? Benim bildiğim kargo ayağımıza gelip ürünü alıyor , neyin kargosu bekleniliyor. Bu konuda çok şikayetçiyim. Toplam 34 gün boyunca mağdur oldum . Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Not: Telefonları da cevap vermiyor.

Mustafa 65 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 20 Eylül 2013

    telefonum 20.09.2013 tarihinde elime ulaştı. ama bundan sonra ilk arızasında at çöpe bir 37 gün daha beklenmez Nokia telefonların teknik serviside bitmiştir benim için... İyi çalışmalar

  • Nokia Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön