27 Ağustos 2013

Nokia Servisi Hiçbir İşlem Yapmadan Geri Gönderdi!

Nokia'nın yetkili teknik servisi Teleservice cihazımı bir ay elinde tuttuktan sonra, üzerinde hiçbir işlem ve tamir yapmadan bana geri gönderdi . Günlerce cihazıma ulaşmaya hakkında bilgi almaya çalıştım , ancak kulaklıklar da IMEI olmadığından ve çağrı merkezinden de sadece telesekreter kaydı ile sorgulama yapılabildiğinde hiçbir bilgi alamadım.

Firma telefonlarına telesekreter ile baktığından hiçbir kimse ile görüşemedim.

Osman 68 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, Gönderdiğiniz mailler tek tek operatörlerimiz tarafından okunmaktadır. Maillere otomatik yanıt veren bir sistem sizin şikayetinizi ve talebinizi görüp buna uygun bir yanıt verememektedir. Böyle bir sistem olduğunu düşünüyorsanız lütfen bilgisini verin birlikte test edelim. Dilerseniz size gönderilen mesajların alt taraflarında size yanıt veren operatörün isim bilgisini kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı.

  • Osman 30 Ağustos 2013

    Günlerdir mail atıyorum firmaya ulaşılabilecek sadece tek bir telefon var ve kimse ile görüşülemiyor. Yedek parçaların imei kodu olmamasına rağmen firma benden sürekli imei kodu istiyor. Maillere ise otomatik mail atıyorlar.

  • Nokia Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli kullanıcımız, Gönderdiğiniz maillere otomatik yanıt verilmemek ile birlikte işleme alındığında kaydı oluşturan operatörümüz tarafından size bilgi aktarılmaktadır. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı.

  • Osman 27 Ağustos 2013

    [email protected] bu adrese atmış olduğum mail sayısı 20 yi geçti 2 aydır otomatik mailler dışında tek bir cevap alamadım ama hadi bakalım.

  • Nokia Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön