27 Ocak 2014

Nokia Servisi Arızayı Gidermek Yerine Bozuyor.

Turkcell bayinden aldığım Nokia 820 model cep telefonumda aldıktan bir kaç ay sonra ekranında lekelenmeler meydana geldi. Bunun kalitesiz işçilik ve kalitesiz üretimlerde çok sıklıkla meydana gelen bir hata olduğunu öğrendim. Halbuki ben Nokia'ya o kadar parayı kaliteli bir ürün ve hizmet almak için ödediğimi düşünüyordum.

Sorunu Nokia yetkililerine bildirdim ve Teleservice'e göndermemi istediler. Gönderdim 1 hafta geçtikten sonra telefonum geldi; hata giderilmişti ve bu seferde sonradan farkına vardığım başka bir hata meydana gelmiş. Telefonunun ana kamerasında cam şeridin bir ucu içerideyken diğer ucu dışarıda. Daha senesi dolmadan bu kadar servis olamaz. Ürünümün değişimini talep etmekteyim.

Efekan 154 Okunma

Cevaplar

  • Efekan 30 Ocak 2014

    Size tam 5 tane mail atmama rağmen geri dönüş yapmadınız servisten geldiğinde ana kameranın şeridi bir kısımı içeride bir kısımı dışarıda diyorum böyle bir olay varmı ? mağdurum diyorum Telefonumun değişimini yapmayacağınızı söylemişsiniz o zaman ücretimi geri iade edin bu şekilde devam ederse bundan böyle avukatımla muhattap olacağınızı belirtirim... Teşekkürler

  • Nokia Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi [email protected] e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. (sikayetvar.com adresine mesaj olarak ilettiğiniz imei numaraları dikkate alınmayacaktır) Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön