14 Nisan 2014

Nokia Servisi Arızayı Gidermeden Gönderdi.

Nokia Lumia 620 cihazımı sıvı teması sonucu garantiye verdim. Tüketiciden kaynaklanan sorun dediler 80 lira para yatırmamı söylediler, ancak o zaman yapabilirlermiş. Bende yatırdım parayı dekontu gönderdim. Sürekli aradığımda son test aşamasında deyip durdular. En sonunda elime ulaştı, cuma günü geldi her şey tamam sıkıntı yoktu ama ertesi gün cumartesi yine aynı şey oldu . Şarj olmadı telefonum bataryasında sıkıntı var yine.

Nasıl bir garantidir anlayamadım. Hem geç veriyorlar cihazımı, hemde para yatırmama rağmen yapılmamış olarak geri geldi. Nokia'dan bu tarz şikayetler çok var. Lütfen ilgilenin artık hiç değilse cihazım yapılana kadar yenisi gönderin. Başka markalar yapıyor sizde yapmalısınız bence.

Fatmanur 199 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2014

    Değerli kullanıcımız, Cihazınızıda kullanıcı hatasından kaynaklı bir problem meydana geldiğinde cihazın garantisi sona ermekte olup 20 iş günlük yasal garanti sürecide kaybolmaktadır. Ücretli onarımlar yetkili servis sorumluluğunda olup cihazınızı teslim etmiş olduğunuz yetkili servis noktasından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön