18 Şubat 2014

Nokia Servis Telefonumu 4. Kez Onarmadan Gönderdi

Son 9 aydır telefonum servislerde gezerken garantisi doldu ama benim Nokia 700 marka telefonum hala karşıya boğuk ses yolluyor ve hala Gps çalışmıyor. Bunların ilk ikisini Bartın Teleservice'ye yolladım tamir edildi diye geri yollandı ama ses karşıya hala kesik ve boğuk olarak gidiyordu.

Alternatif çözüm olarak Nokia Care Ankara servisine yolladım telefonumu. 3. seferde tamir edilemeyince, son seferinde yani 4.sefer telefonumu servise yollarken, dilekçe yazıp telefonumun kanuna göre yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini bildirdim ama hiçbir işlem yapılmayıp telefonum aynı şekilde bozuk olarak iade edildi.

İsmet 648 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 24 Mayıs 2014

    Nokia kendi telefonunun tamirini yapamıyor.4 kez servise gidiyor ve kimse anlamıyor ve hiç bir şey yapmadan geri gönderiyorlarsa teknik personelim eğitimlerini gözden geçirmeleri gerek yoksa türkiyede Nokia diye bir marka yakında duyamıyabiliriz.

  • İsmet'in Teşekkür Mesajı24 Mayıs 2014

    Nokia 700 marka telefonum , 5. kez garantiden dönüşünde Nokia lumia 520 modeli ile değiştirildi. Teşekkürler.

  • İsmet 06 Mart 2014

    Hiç bir çözüm yok, 4 kez telefon servise giderde yapılamazmı?, hadi yapılamadı neden yenisi ile değiştirilemiyor.

  • İsmet 06 Mart 2014

    Teleservice tarafından aranıp telefonumu Teleservice 'e yollamamı ve telefonumun yenisi ile değiştirleceği söylendi. Telefonum 4. cüye servise yolladım ve telefonum tekrar yazılım güncellemesi yapılarak geri iade edildi. Telefonum değiştirlmedi. Nokia yetkililerinin bilgilerine.

  • İsmet 22 Şubat 2014

    Aylardır beni bu kadar zor duruma düşürdüler, Ben o kadar para verdiği telefonumu aylarca kullanamadım. Bu site çalışanları sağ olsun nasıl oldu hala bimiyorum ama nokia benim telefonumu yenisi ile değiştirmeye ikna oldu ve "yoolayın değiştirelim " dediler.Bunu baştan tatlılıkla deselerdi de bir müşteri daha kaybetmeselerdi ya .

  • Nokia Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön