Nokia Servis Telefonu Bozdu Parasını Benden İstiyor!

Ayşegül T. |

Nisan 2013 tarihli Nokia N8 telefonumu sim kart yuvası sorunu sebebiyle servise gönderme işlemim olmuştu bu tarihte garanti kapsamında olan telefonum servisten geldiğinde kameranın kapalı olduğunu farkettim kamerası bozulmuş veya içindeki parça alınmıştı ama kamera hiçbir şekilde çalışmıyordu.

Tekrar kontrolünü istediğimde ise garantisinin bittiği bunu benim karşılamam gerektiği söylendi. İşe bakar mısınız garanti kapsamında kullanıcı hatasını siz ödüyorsunuz. Garanti kapsamı veye dışında Nokia servislerindeki iş bilmezlerin hatalarını da siz ödüyorsunuz. Bu nasıl bir kurumsal yaklaşım anlayabilmiş değilim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşegül T.
    02 Ekim
    11:36

    Kesinlikle artık tercih etmeyeceğim bir marka bu güne kadar sadece Nokia kullanmıştım ancak eğerki müşteri hizmetleri ile ilgili bu kadar lakaytlar ise müşteri de onları kaile almaz olur biter.