10 Eylül 2013

Nokia Servis Telefondan Kullanıcı Hatası Diye Ücret Talep Ediyor!

Telefonumu dokunmatik ekran arızası nedeni ile Nevsa Elektronik (0212 503 **** / Nevsa.com.tr) Nokia yetkili servisine götürdüm. Aynı hafta içinde tamir edilmiş şekilde aldım. Fakat aynı gün tamire götürmeden önce böyle bir sorunla karşılaşmadığım halde telefonun sim kartı okumadığını fark ettim iki gün sonra yine aynı servise telefonu götürdüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu burada böyle birşey olmayacağını ve ücrete tabi olduğunu söylediler.

Bunun üzerine Nokia firmasına şikayet email'i attım. Konuyu araştırıp en kısa zamanda geri döneceklerini söylemeleri halde iki haftadır olumlu yada olumsuz bir E-mail alamadım.

Hakan 56 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, 02/09/2013 04:46:42 PM tarihinde size yazılı olarak bildirildiği üzere cihazınızı 1. yetkili servis noktası olan teleservice firmasına kontrol amaçlı göndermeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön