13 Eylül 2013

Nokia Servis İlgisizliği!

02/09/2013 tarihinde Nokia 6700 garantili telefonumu Samsun da STS Samsun Nokia Care servisine teslim ettim. 11/09/2013 tarihinde ise telefonunuz yapıldı diye teslim aldım. Fakat telefonun aynı gün aynı hatayı tekrar verdi.

Tekrar servise geri götürdüm ve oradaki banko görevlisi tekrar İstanbul'a gideceğini 10- 12 iş günü içerisinde geri geleceğini söyledi. Öncelikle telefonumun hatasının kontrol edilmediği kanaatindeyim.

Büyük bir ilgisizlik var. Çünkü aynı hata tekrar tekrar oldu. Ve idareten telefon hakkımı istedim. Banko görevlisi elimizde telefon yok. 10 iş günü içerisinde de olmayacağını bildirdi. Gerekli yardımın yapılmasını talep ediyorum.

Emrah 61 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, Cihazınızın garanti dahilinde yasal onarım süreci 20 iş günü olup yedek telefon verme hakkı yetkili servise aittir. Süreç içerisinde cihazınız kontrolleri sağlanıp tarafınıza ulaştıktan sonra bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön