Nokia Parçayı Tedarik Edemedi!

Faruk Nafiz A. |

Mersin Nokia Care servisinden E72 siyah cep telefonu ön kapağı sipariş verdim. 3 hafta bekledim. Fakat ellerinde olmadığından gelmediğini söylediler. Ellerinde bulunan parçanın; tüm kapak olduğunu belirtiler. Üretilen ürünün 10 yıl parçasına bulundurmak zorundalar.

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk Nafiz A.
    14 Eylül
    22:02

    yasal olarak ürettikleri ürünün parçasını yetkili servise gönderme zorunda.\"10 yıl\"mecburiyeti var.fakat bu kuala uymuyorlar.

  • 12 Eylül
    23:38

    Değerli kullanıcımız,

    2007411 numaralı sikayetvar.com kaydı üzerinden tarafınıza bilgilendirilme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı.

  • Faruk Nafiz A.
    12 Eylül
    22:33

    Ben belirttiğiniz yere göndermek zorunda değilim.Mersin servisinize gönderin.Orda değiştireyim.Göndermek zorundasınız.

  • 12 Eylül
    16:32

    Değerli kullanıcımız,

    Belirttiğimiz üzere bölgenizdeki yetkili serviste parça bulunmadığı bildirilmiştir aslında parça vardır fakat sizin talep ettiğiniz gibi sadece ön kapak bulunmamaktadır bu süreçte talep ettiğiniz parça İstanbul / Maltepe Teleservices'de bulunmaktadır. Konu ile ilgili dilerseniz ücretsiz kargo ile cihazınızı oraya göndererek işlem sağlattırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı.

  • Faruk Nafiz A.
    11 Eylül
    18:11

    yetkili servisle ne ilgisi var.merkez yok diyormuş.sorun sizinle ilgili.

  • 11 Eylül
    17:10

    Değerli kullanıcımız,

    Belirtmiş olduğunuz parça bulunduğunuz bölgeye ait yetkili serviste bulunmayabilir bu durumda dilerseniz farklı yetkili servislerden destek alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı