Nokia Onarım İçin Verdiğim Telefon Servisten 1 Aydır Geri Verilmedi.

Mehmet Ali A. |

Aldığım cihaz garanti süresi içinde arızalar oluşturdu.garanti süresi içinde onarım için
servise verdim. 08.08.2014'te garanti süresi Sonu 13.08.2014 ürün 28 gün olmasına rağmen teslim edilmedi .

Tüketici mahkemesi 20 gün içinde teslim edilmeyen ürün için dava açabileceğimi ve ürünün
yerine yenisinin verileceği kararının uygulandığını belirttiler.telefonu bir aydır kullanamadığım için eski telefonları kullanmak zorunda bırakıldığım içinde ayrıca mağdur edilmekteyim.

Onarımı şu an için 1 aya yaklaşmasına rağmen yedek telefon bile verilmedi. Konuyla ilgili olarak şikayetimin değerlendirilmesi ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali A.
    09 Eylül
    17:44

    Telefon garanti kapsamindayken servise teslim edildi 36 gun serviste kalmasina ragmen servis garanti sureci doldugu icin ariza giderilmedi diyor firmadan muhatap bulamiyoruz.yani dolandirildik.servis cihazi teslim alirken fis ve gsrsnti belgesini istedi oyle teslim ettim.
    Ben 36 gundur serviste tutuldugu icin bu urunu nede baska bir urunu istemiyorum ucret isdesi istiyorum.ne yapabilirim.
    İlginize tesekkur ederim.iyi calismalar.