Nokia Müşteri Hizmetleri!

Öztürk B. |

5800 Nokia marka telefonum imei klonlandı. Evraklarımı Nokia ya yolladım. Ancak evrakların eksik geldiğini söylediler ve tekrar yolladım. 08.02.2013 tarihinde arayarak herhangi bir örün olup olmadığını sorum. Evraklarımı 08.02.2013 en geç 09.02.2013 tarihinde Bil.ve tek. Kurumuna yollayacaklarını ve 10 gün içinde açılacağını söylediler.

Aradan 17 gün geçti.26.02.2013 tarihinde aradım evraklar eksik dediler bu durum kimin hatası ve üstüne üstlük operatör telefonu yüzüme kapattı. Neymiş 3 kere bilgilendirmiş yasal hakkıymış. Zaten böyle bir durum ancak Nokia gibi bir firma ve onun çalışanından beklenir. Ben neden mağdur ediliyorum. İki kere evraklarımı yollamışım aramışım ve tamam demişsiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öztürk  B.
    03 Ekim
    22:24

    Cevap bile vermediler..