Nokia Muadil Cihazla Değişim Yapmıyor.

Erol A. |

358***097 imei no'lu Nokia C6-01 cep telefonum 7 kez arızalanıp Teleservice'e göndermiştim. Servis ve Nokia Türkiye cihazın değişim kararı verip bir üst model Nokia Lumia 520 olarak karar vermiştir. Neticesinde daha önceki şikayet mailimde de bahsettiğim Nokia C6-01 cihazımın fatura bedeli 640 TL olup, bana üst model olarak gönderilen Nokia Lumia 520, cihazın piyasa ve internet araştırmalarına göre 470 ve 500 TL olarak tespit edilmiştir. Arada kalan 140 TL kayboluyor. Neticede fatura bedeline karşılık cihaz gelmiyor. Ben bir tüketici olarak tam fatura bedelini veya daha farklı cihaz istiyorum. Yeni gelen cihazı tekrar Teleservice'e gönderi yapıyorum. Kargo geliş 14,03,2014.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol A.
    20 Mart
    21:14

    birdahamı asla nokıa\'yı tercih etmem

  • 17 Mart
    17:18

    Değerli kullanıcımız,

    Yasal olarak tarafınıza gönderilen cihaz sizin eski cihazınızdan üst bir modele sahip olup tarafımızca farklı bir süreç başlatılamamaktadır.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı