04 Eylül 2013

Nokia Kusurlu Ürün Sattı!

2 hafta önce aldığım telefon kutusundan bozuk çıktı ve tüketici haklarım gereği 1 gün sonra bile ürünü iade almadılar. Teknik servise gitti 1 günlük telefon, 1 hafta serviste kaldı, sorun giderilmemiş. Kusurlu ürün satmaktan dolayı firmayı dava edeceğim ayrıca, 2 haftadır bu süreçte telefon kullanamadım, yedek telefonda verilmedi. Sabah 9 akşam 5 çalıştıkları için telefonu servise verirken ve alırken 2 kere izin kullanmak zorunda kaldım, bu sebeple uğradığım maddi ve manevi zararlar sebebiyle ilgili firmaya tazminat davası açmak istiyorum. Ayrıca tüketici mahkemesine faturam ve servis belgemle ayrıca dava açacağım.

Burak 53 Okunma

Cevaplar

  • Burak 11 Eylül 2013

    Ülkeye sadece bozuk telefon sokuyorsunuz. ablam da aynı modeli 3 gün önce aldı, telefon açıldığından itibaren ekranı kararıyor. sıfır telefon onunki de... ikimiz bir sizleri dava edeceğiz. yanınıza kar kalmayacak...

  • Nokia Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, Cihazınızı görsel olarak kontrol etmemekte olup yetkili teknik servisin verdiği rapor doğrultusunda işlem sağlanmaktadır. Bu yüzden verilen rapordaki bilgiler hem hukuki hemde işleyiş olarak kabul görmektedir. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

  • Burak 05 Eylül 2013

    Merhaba, Konu ile ilgili olarak daha önce sizlere mail attım. Aynı şeyi yazdınız başka da bir şey yapmadınız. Migrenim var ve ekran titremesi sebebiyle telefona bakmakta zorlanıyorum. Müşteri Hizmetlerinizi bu konuyla ilgili daha önce 3 kere aradım, bir kere de mail attım, ayrıca konuyu Facebook sayfanızdan da ilettim. Hiç bir şey yapmadınız. Sizi dava edeceğim. Hastalığım sebebiyle satmış olduğunuz üründeki ekran problemi baş ağrısı yapıyor. Hastaneden gerekli raporları alarak sizleri mahkemeye vereceğim. Yazıklar olsun...

  • Nokia Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön