02 Eylül 2013

Nokia İade İşlemini Yapmıyor!

Nokia E6-00 model telefonumu 6 kez aynı sorunlardan servise gönderdim. 5 kez mekanik parça değişimi, 1 kez de yazılımsal sorun olduğu belirtildi. Nokia ile defaeten yazılı ve telefon görüşmeleri sağlamama rağmen, bana ücret iadesini yapamadıklarını bildirdi. Fakat ben bunu anlayabilmiş değilim . Bana cihazın değiştirilebileceğini söyleyen firma ücret iadesi yapamadıklarını söylüyorlar.

4077 sayılı kanunun firmanıza bağlayıcılığı yok mu ? Neden halen benim mağduriyetim giderilmiyor ? Ücret iadesi yapmamaya direniyorsunuz , illaki dava açıp mı almamız gerek ? Umarım firmanız bu şikayeti görür ve cevap verme zahmetinde bulunur!

Okan 46 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön