27 Ağustos 2013

Nokia Garanti Süresinin Bitmesini Bekledi!

Nokia e7-00 model cihazımın garanti süresinin bitmesine yaklaşık iki ay kala; şarj olmaması, bataryasının hemen bitmesi ve cihazımın kilitlenmesinden ötürü garanti için Konya'da bulunan Nokia Care servisine 16/05/2013 tarihinde verdim. Arızanın giderildiği bilgisini veren servisten telefonumu aldıktan sonra, aynı sorunların devam etmesinden ötürü yeniden 22/07/2013 tarihinde yeniden götürdüm .

Arızanın giderilmediğini yeniden aynı arızaların olduğunu söylemiş olsam da , benden bir haftalık süre sonrasında telefonla görüşerek 65 TL' ye parça değişimi gerektiğini belirttiler . Neden garanti süresi içerisinde parça değişimi yapılmayıp, garanti süresinin bitmesini beklediler.

Recep 170 Okunma

Cevaplar

  • Recep 19 Şubat 2014

    sıfır bundan sonraki hayatımda Nokia kullanmam ve hatırım olan çevremede sürekli anlatacağım

  • Recep 09 Eylül 2013

    serdar bey ben cihazımı garantisi bitmeden 2 ay önce aynı arızadan servise bıraktım sadece format attık atıp iade ettiler garantisi bittikden sonra aynı arızaya parça değiştirip fatura çıkardılar benim şikayetim budur

  • Nokia Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön