Nokia Garanti Kapsamındaki Onarımdan Ücret Talebi!

Ercan E. |

Cep telefonumun güvenlik kilidini unuttum ve Nokia desteğe mail attım ve bana servisle irtibata geçmem gerektiği söylendi.Nokia care- hasanpaşa (tel: 0216 550 ***) isimli serviste görüştüğüm ** hanım telefonumdaki sıkıntının giderilmesi için servise getirmem gerektiğini ve bunun için ücret talep edileceğini, fakat ücret ödememem için telefonu aldığım firmadan fatura örneği ile getirmem gerektiğini söyledi.

Fatura örneğini aldım. fatura üzerinde Imei numarası yazmadığından güvenlik sebebiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Soru: para ile güvenlik kilidi kırdırmak mümkün mü? madem güvenlik sebepleri var neden para talep edildi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme