28 Ocak 2014

Nokia Dokunmatik Arıza İçin Fahiş Ücret İstiyor.

Nokia Lumia 520 telefonumun birden bire dokunmatik ekranı bozuldu çalışmıyor. Telefonumu alalı 7 ay oldu. Servise verdim sıvı teması yapılmış dediler 250 tl para istiyorlar. Garanti dışında kalıyormuş. Oysaki telefonun kullanıcısı benim suyla teması olmamıştır. İstanbul Bahçelievler'de oturmaktayım.

Murat 193 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Ocak 2014

    olumlu sonuc vermez seniz hakkımı yasal yollardan arayacağım kusurabakmayın ama biz dünkü cocuk değiliz garanti kosullarını okuyunuz falan .terle nemle telefon bozulacaksa telefon uretmeyin ozaman baska sektore gecin olumlu cevap bekliyorum ve aciiiiiilllll

  • Murat 28 Ocak 2014

    bildiğimiz aynı lafları tekrar ediceğinize cozum odaklı sonuclar yaz sanız daha mantıklı olur. sucu devamlı musteride neden arıyorsunuz . suclu siz siniz dayanıksız ve kalitesiz ürün yapmışınız bunuda kabullenmek istemiyorsunuz.... suclu luğunuzu kabul ediceksiniz telefonumu YAPACAKSINIZ yoksa hakkımı size yedirmem.

  • Nokia Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili garanti koşullarının detaylarını garanti belgelerimizde bulabilirsiniz. Garanti aşağıda sayılan durumlarda geçersiz olmaktadır, ve cihazlar garanti dışı bırakılmaktadır. Arızanın doğrudan malzeme hatası, kalitesiz tasarım, ya da işçilik nedeni ile meydana gelmemesi durumunda, ürünün tüketici tarafından kullanma kılavuzu ve el kitaplarında yazılı talimatlara aykırı olarak yanlış ve kötü kullanılması , ihmal, hatalı taşınması, neme ve ıslaklığa, aşırı sıcak veya soğuk çevre şartlarda maruz bırakılması veya bu şartların ani değişikliklerine, çürümeye, oksitlenmeye, izinsiz tadilatlara, bağlantılara tabi tutulması, ürünün firmamızca yetki verilmemiş kişiler tarafından açılması ve onarılması, ihmal, kaza, bozma, yetkili servislerimiz dışında yapılan uygun olmayan montaj ve bağlantılar, doğal afetler, yangın, elektrik voltajındaki düzensizlikler veya buna benzer sebepler, besin veya sıvı maddelerinin ürün üzerine dökülmesi, kimyevi maddelere maruz bırakılması veya Nokia’nın sorumluluğu dışındaki haller Ürünün seri numarası, aksesuar tarih kodu veya Imeı numarasının çıkarılması Hücresel telefon şebekesindeki bir arızanın ürüne zarar vermesi Ürünün Nokia tarafından imal ve temin edilmemiş bir aksesuara yetkili servisler dışında bağlanması veya birlikte kullanılması ya da amacı dışında kullanılması neticesinde hasar oluşması Hücresel telefon şebekesinin parametrelerinde yapılan değişiklikler neticesinde ürün yazılımının güçlendirilmesinin gerekmesi veya Nokia Komunikasyon A.Ş tarafından Nokia ürünlerini tamir etmek üzere yetki verilmemiş bir tamirhane vs.nin üründe arızaya sebep olması Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön