Nokia Değişimi Muadil Olmayan Cihazla Yaptı.

Erhan Ş. |

Yaklaşık 1,5 yıl önce Nokia firmasından c701 model telefonu 800 tl 'ye aldım. O zaman Nokia'nın en iyi telefonuydu. Telefon teknik arızalar çıkardı, bir kaç defa garantiye gönderdim. En son geçen gönderdiğimde bana onun yerine Lumia 520 model telefon verebileceklerini beyan ettiler, ancak benim telefonumla kıyaslanamayacak bir telefon çocuk telefonu gibi.

Ben 15 yıldır 5110, 3210, 3310 ve devamında sadece Nokia telefon kullandım ve bu yapılanın haksızlık olduğunu düşünüyorum. Lumia 520 benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. 15 yıldır aileme ve kendime hep Nokia alan bir müşteriye böyle bir teklif küçümseyici. Hakem heyetinede şikayette bulundum ve paramın iadesini talep ettim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    17:26

    Değerli kullanıcımız,

    Tarafınıza gönderilmek istenemem model yasal olarak cihazınızdan daha yüksek bir model olup değişim yine garanti belgesinde belirtildiği üzere bu şekilde gerçekleştirilebilmektedir.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı