Nokia Cihazım 40 Gündür Serviste!

Banu B. |

E6 telefonumu 17.07.2013'de tamir için servise verdim. Haftalarca haber gelmedi, aradığımda parça beklendiği, İstanbul'a gittiği vs vs söylendi. Onarımı gereken zamanda yapamadılar. Telefonum 40 gündür serviste . Dün itibariyle teslim alabilirsiniz diye SMS geldi. Bu durumu Nokia nasıl telafi ediyor bilemiyorum ama ben telefonu almayı kabul etmiyorum. Fatura bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Gerekirse pazartesi Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    16:15

    Değerli kullanıcımız,

    Sikayet@nokia.com adresine attığınız mailde yanıt verildiği üzere işleminiz kontrol aşamasında olup sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı

  • Banu B.
    21 Eylül
    15:28

    Hala bir dönüş yapmadı nokia!

  • 16 Eylül
    17:32

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
    Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi sikayet@nokia.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Nokia Destek Hattı