20 Ağustos 2013

Nokia Bozuk Telefona Bir Şey Yok Diyor!

5 Eylül 2011 'de Teleses'ten Nokia C6-01 aldım. Telefon sürekli dönüyordu. 2011 Aralıkta, 2012 Mayısta, 2013 Temmuz' da GSM operatörünü değiştirdim, önerileri doğrultusunda sim kartlarını değiştirdim. Sorun devam etti. Bu arada 25 Temmuz 2012, 9 Ocak 2013, 10 Haziran 2013 'te servise verdim . 3' unde de telefon da bir şey yok dediler.

En son olarak donmaya'' şebeke sorunu ''eklendi. 2 Ağustos 2013' te yine servise verdim şimdi bekliyorum. 2 Ağustos 2013 ten sonra Nokia'ya ulaşabildim ve bunları anlattım ayrıca belgeledim. Tüketici yasasının ilgili kısmını yazmışlar. Ben de bunları bildiğimi yazdım. Onlara 2 önerim oldu 1-Servisten gelince ben kullanmayayım 6 ay siz kullanın . 2-Telefonu kırıp size göndereyim müzenize koyun ve eğitimlerinizde anlatın.

Yusuf 204 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 24 Ağustos 2013

    Nokia gibi isim yapmış,çok üretip çok satan bir firmanın müşterilerini benim gibi uğraştırıyorsa onlara YAZIK.

  • Yusuf 24 Ağustos 2013

    siz dönüş yapana kadar tlf geldi,bozuk çıktı. Tük.hakem heyetine müracaat yaptım.oradan da sonuç alamazsam mahkemeye gide- ceğim.

  • Nokia Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön