Nokia Bozuk Cihazın İadesini Kabul Etmiyor.

Seda G. |

Nokia Lumia 1320'yi 22.02.14'de Adana Çukurova'daki Vatan Bilgisayar'dan aldım. Yaklaşık 1, ay sonra ekranın yarısı görünmedi, renkler karıştı, cihaz dondu. Bu yüzden 02.04.14'de ürünü aldığım mağazadaki servise teslim ettim. Ürün elime 15 gün sonra geçti. Fakat 2 hafta sonra aynı şikayetten dolayı hatta cihazın çok ısınması, donması şikayetimi de ekleyerek yine aynı servise teslim ettim.

Cihaz 2. gönderilişinden 20 gün sonra elime geçti.Aynı gün(30.04.14)cihazdan hiçbir şekilde ses çıkmayınca 01.05.14'de 3.kez aynı servise gönderdim. Her gönderişimde ürün iadesi istememe rağmen olumlu cevap alamadım. Telefon serviste olduğu süre içinde çok fazla iletişim sıkıntısı yaşadım. Cihazın kesinlikle iadesi istiyorum.TSK(Tüm servis belgeleri, faturam yanımdadır)

Etiketler :

Hoparlör - Ses Çıkışı Isınma İşletim Sistemi Ekran Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    17:04

    Değerli kullanıcımız,

    Yaşadığınız sorun ile alakalı cihazınızın detaylı bir şekilde kontrol edilebilmesi adına size en yakın Nokia yetkili servisi ile irtibata geçmenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla,
    Nokia Şikayet Destek Hattı