10 Mayıs 2014

Nokia Bozuk Cihazın İadesini Kabul Etmiyor.

Nokia Lumia 1320'yi 22.02.14'de Adana Çukurova'daki Vatan Bilgisayar'dan aldım. Yaklaşık 1, ay sonra ekranın yarısı görünmedi, renkler karıştı, cihaz dondu. Bu yüzden 02.04.14'de ürünü aldığım mağazadaki servise teslim ettim. Ürün elime 15 gün sonra geçti. Fakat 2 hafta sonra aynı şikayetten dolayı hatta cihazın çok ısınması, donması şikayetimi de ekleyerek yine aynı servise teslim ettim.

Cihaz 2. gönderilişinden 20 gün sonra elime geçti.Aynı gün(30.04.14)cihazdan hiçbir şekilde ses çıkmayınca 01.05.14'de 3.kez aynı servise gönderdim. Her gönderişimde ürün iadesi istememe rağmen olumlu cevap alamadım. Telefon serviste olduğu süre içinde çok fazla iletişim sıkıntısı yaşadım. Cihazın kesinlikle iadesi istiyorum.TSK(Tüm servis belgeleri, faturam yanımdadır)

Seda G. 1.261 Okunma

Cevaplar

  • Nokia Müşteri Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Değerli kullanıcımız, Yaşadığınız sorun ile alakalı cihazınızın detaylı bir şekilde kontrol edilebilmesi adına size en yakın Nokia yetkili servisi ile irtibata geçmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön