14 Eylül 2013

Nokia Ayıplı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor!

31.07.2013 fatura tarihli Nokia 700 model ürün kutudan arızalı çıktı . Satın aldığım mağaza üzerinden ücret iadesi için Teleservice'ye gönderdim. Cihaz yaklaşık bir buçuk aydır serviste ve hiç bir yetkiliye ulaşamadım . Sürekli servis sırası bekliyor görünüyor.

Bugün itibari ile Teleservice'nin sitesinde müşteri isteği ile isteniyor yazmışlar. Benim böyle bir isteğim olmadığı halde kendileri yazmışlar. Bu telefondan soğumuştum; Teleservice ve Nokia'nın müşterisine kulaklarını tıkayan kaba uygulamaları yüzünden . Nokia benim için bitmiştir artık , yasal haklarımı kullanacağım.

Korkmaz 90 Okunma

Cevaplar

  • Korkmaz 29 Ekim 2013

    Sorunum Carreforusa tarafından çözüme kavuşturuldu kendilerine teşekkür ediyorum.Nokia ve Teleservicenin elinden kurtardılar beni ücret iadesi aldım.Aldığım ücret iadesi ile çok daha uygun bir fiyata android telefon aldım.

  • Nokia Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Nokia Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön