Nokia Asha 311 Telefonum 1 Aydır Yedek Parça Bekliyor

Vatan Emrah A. |

10.02.14'de Asha 311 telefon Telesevice bıraktım. Ancak geri dönüş olmadı. Web sitesinden kontrol ettim 11.02.14 beklemede ibaresi var. Teleservice'e ait telefon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminden önce y.p. bekliyor, sonra onarımda, şimdi de yine y.p. bekliyor cevabını alıyorum.

Konu ile ilgili bana bilgi verilsin diye mail attım geri dönüş olmadı. sikayet@nokia.com’a aynı şikayetimi bildirdim bana verilen cevap garanti işlemlerinde servisteki tadilat süreci 20 iş günüdür süre dolunca bize dönüş yapınız. Süre doldu 3 defa Nokia’ya mail attım hala cevap yok. Bugün, hala yedek parça bekliyorum, iki firmadan da biri ile görüşemedim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vatan Emrah A.
    17 Mart
    20:31

    şikayetim hala devam ediyor hiç bir çözüm önerilmedi ve hiç bir çözüm üretilmedi.

  • 14 Mart
    17:31

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi sikayet@nokia.com e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır. (sikayetvar.com adresine mesaj olarak ilettiğiniz imei numaraları dikkate alınmayacaktır)
    Saygılarımızla,
    Nokia Destek Hattı