23 Nisan 2013

Nokia Arızalı Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

Vatan bilgisayardan aldığım Nokia cep telefonu kullanmaya çalıştığım 14 ay içinde 7 kere arızalandığı için servise gitti bunun aynı 3 arızası ilk 6 ay içinde olmasına rağmen garanti kapsamına göre değişim yapılması gerekirken her sefer program güncellendi, yeni program yüklendi diye geri geldi .Ancak sorunlar aynı şekilde devam ettiği için Vatan bilgisayardan iade veya değişim istedim son servise verdiğimde bu isteğimi tekrar ettim ve telefonu almadım. Yaptıkları tek şey KVK ya yönlendirmek oldu, buradan da bir yanıt gelmeyince İTO ya şikayet ettim ama KVK üzerinde cezai yaptırım gücü olan İTO yu bile ciddiye alıp 6 ay geçmesine rağmen cevap verme sorumluluğunu hala göstermedi.

Ali 77 Okunma

Cevaplar

  • Ali 26 Temmuz 2013

    nokia ismindeki firma ve temsilcisi kvk hiç bir şekilde yanıt vermiyorlar ürünümü sattıktan sonra beni hiç bir konu,sorun ilgilendirmez tavırlarını israrla sürdürüyorlar üstelik bu tavırlarını İTO şikayetime rağmen değiştirmediler artık tüketici mahkemesine vermekten başka bir yol yok gerçi bu sorumsuzlukla bunuda ciddiye alacaklarını sanmıyorum ama bu en son çare...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön