23 Ocak 2014

Nokia Arızalanan Kulaklık Yerine Düşük Modelle Değişim Yaptı

Arızalanan Nokia BH-218 model bluetooth kulaklığımı garanti kapsamında Nokia Care yetkili servisine teslim ettim (irsaliye no:357867) kayıt no: 149. Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz değişimi yapıldı ancak yerine daha düşük model BH-118 verildi.

Benim arızalanan BH-218 model daha üst bir modeldir, neden daha düşük bir model gönderildi? Yetkili servis konuyu Nokia Müşteri Hizmetlerine aktarın diyor ancak Nokia firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444'lü numara tam bir felaket, burada müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz, menüden de konuyu aktarabileceğim bir seçenek yok. Nokia'nın satış sonrası garanti ve müşteri hizmetleri çok başarısız.

Ertan 72 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 24 Ocak 2014

    Ürünü tekrar yetkili servis noktasına gönderdim. Sonuç aldığımda tekrar paylaşacağım.

  • Nokia Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli kullanıcımız, Aksesuarlar ile ilgili konulara yetkili servis noktalarımız tarafından hizmet verilmekte olup faturanız ile birlikte size en yakın yetkili servis noktamıza ulaşmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön