Nokia 700'ün Tuş Takımı Bozuk!

Rabia Y. |

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Nokia 700 tuş takımlarının bozulması sebebi ile Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK 'ya gitti. 1 buçuk ay KVK da kalan telefon hakkında Vatan Bilgisayar'dan haber alamadığım gibi KVK 'dan da bir bilgilendirme alamadım. Yasal süreyi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması tüketici haklarına saygı duyulmaması anlamına geliyor.

Nokia destek hattının her seferinde sesiniz gelmiyor efendim diyerek , suratıma telefonu kapatması cabası. Oysa ki aynı telefonla gün içerisinde başka yerlerle iletişime geçebiliyorum ne hikmetse. Ne telefondan ne de mail yoluyla ilgi ve alaka gösteriyorsunuz. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Bundan sonrası yasal olarak ilerlesin.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    17:18

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz bildiriminizi kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait 15 haneli seri numaranızı (IMEI numarası) ve irtibat bilgilerinizi sikayet@nokia.com e-posta adresinden iletmeniz durumunda konu ile ilgili size geri dönüş sağlanacaktır.
    Saygılarımızla,
    Nokia Destek Hattı