Nokia 63 Gündür Bekletiyor!

Tolga Ş. |

Daha önce servise vermiş olduğum cep telefonumun bana vidaları montajlanmadan ve ekranı kırık olarak gönderilmesinden dolayı 12. 10. 2013 tarihinde cep telefonumu tekrar servise vererek mağduriyetimin giderilmesini istedim. O tarihten itibaren yasal süre olan 20 iş günü geçmiş şuan itibari ile tamı tamına 63 gün olmuş ve hala daha aradığımda çeşitli sebeple oyalama yollarına gidilmekte . Bana Nokia çalışanları tarafından bizim sorunumuz değil, üst servisin problemi denilerek verdiğim yetkili servis tarafından baştan savılmaktayım. Peki ben cep telefonumu Nokia'nın yetkili sevisine teslim ediyorsam ve elimde de telefonumu teslim ettiğime dair belgem varsa bu nasıl Nokia'nın problemi olmuyor?

Etiketler :

Ekran Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    17:21

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
    Telefonunuz ile ilgili soru ve sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi için Nokia.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir; teknik servis ile şikayet bildirimlerinizi sikayet@nokia.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Nokia Destek Hattı