20 Eylül 2013

Nokia 3 Ay Mağdur Etti!

3 ay önce garantili cihazım kapandı. İki kez Nokia firmasına istediği evrakları yolladım. 48 saat içinde dönüş yapılacak dendi. Dönüş hala yapılmadı. Bana gönderilen mesaj evraklarınız tarafımıza ulaştı oldu. Sadece telefonum hala kapalı 3 aydır Nokia firması tarafından mağdur ediliyorum. Şikayetimi ilettiğimde size dönüş yapacağız yanıltıcı cevabını alıyorum. 3 aydır telefonumu kullanamıyorum.

Harun 69 Okunma

Cevaplar

  • Harun 19 Aralık 2013

    6 ay oldu fakat telefonum hala kullanılmıyor lütfen en kısa zamanda tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderin.

  • Harun 25 Eylül 2013

    13/08/2013 den itibaren yaklaşık 40 gün geçti ikinci mailim tarafınıza ulaşmamış olabilir bunun için bi 40 gün daha beklemeyim tekrar iletişim adresinizi ve ilgi adını yollayın kimliği tekrar ilgili kişiye mail atayım..

  • Nokia Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, 13/08/2013 02:03:10 AM tarihinde attığınız mailinizde kimlik eksik olarak tarafınıza bilgi verilmiş olup 2. mailiniz kontrol aşamasındadır. Tarih ve dakika bilgileri ile kayıtlı evraklarınız mevcuttur. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı

  • Harun 23 Eylül 2013

    gerekli ilgi gösterilmedi

  • Harun 23 Eylül 2013

    ilk gönderdiğim mail satın aldığım firma tarafından tarafınıza gönderildi ve evraklar tamdı yine aynı şekilde yaklaşık iki ay cevap vermeyince yeni evrak istediniz bunun üzerine ikinci mailimi göndereli yaklaşık 1 ay oldu 48 saat içerisinde geri dönülecektir dendi yanlış ve yanıltıcı bilgi vermeyin..

  • Nokia Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli kullanıcımız, İlk gönderdiğiniz mailde evraklarınızda eksikler olduğu görülüp tarafınıza bilgi verilmiştir ikinci mailiniz ise kontrol edilmek için işlem sırası beklemektedir. Evraklarınız kontrol edildiğinde hem yazılı hem sözlü tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Nokia Şikayet Destek Hattı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön