27 Ekim 2016

NN Hayat ve Emeklilik Müşteri Hizmetleri Şikayeti.

Firmanız tarafından tarafımıza gelen mesaj üzerine çağrı merkezinizi aradım... . t. C nolu a*** e***'ye yani babama tarafınızdan ferdi kaza poliçesi yapıldığını ve düzeltme yani tanzim işlemi gördüğüne dair mesaj geldiğini bizzat tarafıma iletmiştir. Çağrı merkezinizde çalışan a*** adındaki temsilciniz ile görüşmeye başladığımızda kendisi babam aramadan bilgi veremeyeceğini iletti. Ben sadece onay alınmadan nasıl bir poliçe yapıldığını öğrenmek istedim fakat müşteri temsilcinizin verdiği tepkilerden dolayı karşılıklı diyalog bile kuramadık. Sürekli sözümü keserek beni dinlemeden sesini dahi yükselterek beni yermeye çalışmasından dolayı kendilerinden şikayetçiyim.

Esra 973 Okunma

Cevaplar

  • Esra 27 Ekim 2016

    İ[email protected] adresinden şikayet dilekçesi ileterek numaramı belirttim Kontrol edebilir misiniz?

  • NN Hayat ve Emeklilik Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Y., Sitede kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri İletişim Merkezimiz ile yaptığınız görüşme dinlenerek MT hakkında gerekli uyarılar yapılacaktır. Şirketimizde Bireysel Emeklilik Sözleşmesi ya da Hayat Sigortası Poliçesi olan müşterilerimiz hakkında sözleşme ya da poliçede ismi geçen kişiler dışında hiç kimseye bilgi verilememektedir. İlgili ürün hakkında işlem yaptırabilmek için sözleşme/poliçe sahibinin araması gerekmektedir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön