to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin
5134019 numaralı bildirime yazılı cevap verir misiniz? Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayet edeyim.
N Kolay sanal kart üzerinden yararlandığım “sanal kart ilk harcama kampanyası” kapsamında 22 Kasım tarihinde sanal kartımla 967 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya gereği harcama tutarının tamamının iadesi tarafıma yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin çözüleceği söylendi; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Kampanya koşullarını sağladığım halde iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 967 TL’lik harcama tutarımın kampanya kapsamında en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
