to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Taytların Kalitesizliği Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Nivafit adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce iki adet tayt siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürün görsellerinde kumaş yapısı ve kalitesi çok farklı görünüyordu; ancak elime ulaşan taytların kumaşı görsellerdekiyle hiç uyuşmuyor, oldukça kalitesiz ve beklentimin çok altında.
Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine hem WhatsApp üzerinden arama yapıp mesaj attım hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Ürünler hem ilan edilenden farklı hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda.
Gönderilen taytları bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aydan, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Önceki depo sistemimizin neden olduğu karışıklık nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlayışla karşılıyoruz. Ürünlerinizi ayırmadan düzenleyen süreç nedeniyle karışıklıklar yaşandı ve bu konuda hızlıca aksiyon aldık. Şu anda tüm sorunlarınız titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Sorununuzun hızlıca giderilmesi için gerekli iade işlemi başlatılacak ve konuyla ilgili size geri dönüş yapılacaktır. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden önce gelir. Başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, lütfen bize bildirin. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Nivafit Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş yok.
