to read complaints and reviews, or file yours.Nitrobahis Hesabımdaki 5.000 TL Adeta Buhar Olmuş Durumda
Nitrobahis sitesinde s***5 kullanıcı adıyla oyun oynuyordum. 23.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında hesabımdan 5.000 TL çekim yapmak istediğimde, sistem paranın hesabımdan çekilmediğini gördüm.
Bunun üzerine siteyi canlı destek üzerinden aradığımda, hesabıma üçüncü kişilerin girdiğini ve paramın bu kişiler tarafından çekildiğini söylediler. Ancak bana bu iddiayı destekleyecek herhangi bir belge, ekran görüntüsü ya da kanıt sunmadılar, ayrıca benden de hiçbir ek bilgi talep etmediler. Sonuç olarak hesabımdaki 5.000 TL adeta buhar olmuş durumda ve mağdur edildim.
Nitro bahis sitesinin bu duruma ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, hesabıma izinsiz giriş olduysa bunun kanıtlarıyla birlikte tarafıma bildirilmesini ve haksız şekilde kaybolan 5.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu platformda oyun oynayan herkesin benzer bir mağduriyet yaşayabileceğini düşünerek gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Sayit G., Paylaşmış olduğunuz geri bildirim üzerine, güvenlik ve finans birimlerimiz tarafından hesabınız üzerinde detaylı bir teknik inceleme gerçekleştirilmiştir. Sistem kayıtlarımız incelendiğinde; hesabınıza farklı bir IP adresi üzerinden giriş yapıldığı ve mevcut bakiyenin oyun katılımı ile kullanıldığı tespit edilmiştir. Finansal sistemimizdeki güvenlik protokolleri gereği, çekim işlemleri yalnızca kullanıcıya ait GSM onay kodu ile tamamlanabilmektedir. Bu nedenle, hesabınıza erişim sağlayan üçüncü şahıslar tarafından herhangi bir para çekme işlemi gerçekleştirilememiş; bakiye oyunlarda kullanılarak tüketilmiştir. Önemli Bilgilendirme ve Güvenlik Uyarıları: Veri Güvenliği: Bu durumun, markamızı taklit eden sahte (klon) bir web sitesine giriş yaparak hesap bilgilerinizi (kullanıcı adı ve şifre) paylaşmanızdan kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Kullanıcı Sorumluluğu: Platformumuz, giriş bilgilerinin korunması ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaması hususunda kullanıcılarını düzenli olarak uyarmaktadır. Bilgilerin kullanıcı rızasıyla veya dikkatsizliğiyle sahte sitelere girilmesi sonucu oluşan kayıplar, güvenlik protokollerimiz gereği kullanıcı sorumluluğundadır. İki Faktörlü Doğrulama (2FA): Benzer mağduriyetlerin önüne geçmek adına, hesabınızda 2FA (Google Authenticator) özelliğini aktif etmenizi önemle tavsiye ederiz. Bu sistem aktif olduğunda, şifreniz ele geçirilse dahi onayınız olmadan hesaba giriş yapılamaz. Saygılarımızla,Nitrobahis Müşteri Deneyimi Ekibi
