06 Kasım
#12914544

Nissan Qashqai Kalorifer Sorunu

2018 Nisan ayında Ankara Baykoçlar bayiiden sıfır almış olduğum Nissan Qashqai sky pack aracımı 10000 ve 20000 bakımlarını yine aracımı almış olduğum Ankara Baykoçlar Nissan yetkili serviste yaptırdım. Aracımı yetkili servis dışında herhangi bir yere götürmediğim halde geçen hafta kalorifer ısıtmaması sorunu oluşturdu ertesi gün yine ısıtmadı ve ardından sistem hatası arızası verdi ardından aracımı baykoçlar Nissan yetkili servise götürdüğümde hafta sonu olduğu için (cumartesi) aracı bırakmam gerektiğini söylediler ikiz çocuklarım var ve hastalığım dolayısıyla sürekli hastaneye gidip gelmem gerektiği için acilen araca ihtiyacım olduğunu aracımın ne zaman teslim edilebileceğini sorduğumda aracınız zaten garantili şimdi götürün pazartesi getirirsiniz dediler fakat ben aracımı herhangi bir riske girmemek için serviste bıraktım.


Pazartesi bana servisten dönüş yapıldığında aracımın radyatörüne yabancı madde döküldüğü için radyatör borularının tıkandığını ve değiştirilmesi gerektiğini garanti kapsamı dışında olduğu için 7 bin-8bin gibi bir masraf tutacağını söylediler. Ben aracımı aldığım günden beri baykoçlar Nissan yetkili servis dışında bir yere götürmediğimi söylediğimde birisi başka bir şey koymuştur cevabını aldım sıfır aldığım ve garantisi halen devam eden bir aracı başka bir yere götürmediğim halde kim ne yapmış olabilir ki belki serviste hata yapılmış olamaz mı sorunumun çözülmesini istiyorum aracım şu an serviste bekliyor ve ben hastane işlemlerimi halledemediğim için çok mağdur oldum Nissan gibi bir firmaya hiç yakışmadı böyle bir şeyi yaşamam. Tekrar söylüyorum sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum yoksa yasal olarak hakkımı arayacağım.

Yaşar Yaşar 1.454 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nissan Temsilcisi08 Kasım

    Sayın K. Başvurunuz ile ilgili tarafınıza daha önce bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

  • Nissan Temsilcisi06 Kasım

    Sayın ,K. Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda Gülümseme Hattımızı (0216 651 84 20) arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler