15 Ekim
#12790897

Nissan Navara Kabin Sorunu

Nissan Navara aracıma Nissan merkez tarafından Peçe otomotiv aracılığıyla gönderilmiş olan olan Navara Premium kabinin camında aralıksız olarak iz olduğu, çok kötü göründüğü için camın değişim yapılması hususunda bayi aracılığıyla başvuru yapmıştım. Oyalama taktiğiyle 2 ay sonra yine izleri çok belli olan cam gönderildi, kabul etmedim. Ayıplı mal olarak başvuru yapıp kabinin geri iadesini hatta kabul edilmezse kabinin takılması için kesilen kasa havuzunun parasını da ekleyerek hakkımı arayacağımı beyan ederim.

Eyüp Eyüp 2.013 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Eyüp22 Ekim

    Merhabalar, Şikayetimle ilgili olarak Nissan ürün değişimini kabul etmemiştir. Ürünü takan bayinin açıklama yapması istenmektedir. Bu ürün bayinin elinde yoktu. 4500 liraya kabinler varken ben sorunsuz olması için 9500 liraya Nissan üzerinden alışveriş yaptım. Bu ürünün camlarında bu şekilde kusurlar olduğuyla ilgili olarak daha önce hiçbir bildirim ya da açıklama Nissan tarafından yapılmamıştır. Ben Nissan üzerinden alışveriş yaptığım için sorunlu kabini Nissan gönderdiğinden bayinin açıklamasını kabul etmiyorum. İlk başlarda pek gözüme dokunmuyor gibi geldi. Ancak daha sonra izler tüm camlarda olduğu için aşırı şekilde rahatsız olmaya başladım. Sonuçta ben bu ürüne 10 bin lira para ödedim. İzleri görür görmez de camların değişmesi için bildirim yaptım. Araca bakmaya gelenlerin “Bu camı kırıp uydurma cam mı taktırdın? ” şeklinde bildirimler yapmaları da cabası. Yeni cam geldi yine aynı izler. Sonuçta 10 bin lira gibi para ödeyerek ikinci el gibi görünen malzemeyi almayı kabul etmem mümkün değil. İkinci kez ürünün tekrar hasarlı şekilde gelmesinden sonra ayıplı ürün olarak geri iadesini istedim. Yapılan açıklamada bu üründen şimdiye kadar bilmem kaç tane satıldığı ve hiç sorun olmadığı, ürünün de geri iadesinin kabul edilmediği bildirilmiştir. Diğer satılanlarda sorun olup olmadığını benim bilmem mümkün değil. Ayrıca ürünün bu şekilde sorunlu olduğuyla ilgili olarak bildirim de yapılmamıştır. Sonuç olarak Nissan değişimi kabul etmemiştir. Tüm yasal haklarımın saklı kalarak, Nissan dan alınmış olan ayıplı ürünün geri iadesiyle ilgili hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

  • Nissan Temsilcisi22 Ekim

    Sayın A , Başvurunuzla ilgili tarafınıza daha önceden bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

  • Nissan Temsilcisi16 Ekim

    Sayın A , Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda Gülümseme Hattımızı (0216 651 84 20) arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları