30 Kasım
#13088515

Nissan Garanti Sürecindeki Arızanın Yanlış Yönlendirmesi

Nissan Pulsar aracımızda iç sirkilasyon ısıtma-soğutma fanından ses geliyordu. Ekim ayında Nissan tarafından bakım zamanınız yaklaşıyor diye arandık. Yaklaşık bir ay sonrasına 3 yaşınız dolduğu zaman gelin indirim var dediler, daha uygun fiyatlarımızdan faydalanın dediler. 30 Kasım'a randevu verdiler, meğer garanti bitiminden 7 gün sonraya denk geliyormuş farkında olamadık.


Servisin bize garanti bitimine randevu vermesinden dolayı garanti kapsamında olacak işlem için sadece 8.724 TL parça ücreti istenmektedir. Servisin yanlış yönlendirmesinden dolayı böyle ücret ödeyerek mağdur edilmemiz haksız bir durumdur. Telafi edilmesini istiyoruz.

Metin Metin 1.412 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nissan Temsilcisi04 Aralık

    Sayın D. Başvurunuz ile ilgili,tarafınıza dönüş yapılarak bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

  • Metin'in Teşekkür Mesajı03 Aralık

    İlginizeiçin, çözüm sürecini başlattığınız için teşekkür ederiz.

  • Metin03 Aralık

    İlginize teşekkür ederim. Umarım çözüm sağlanır. Sorunumuz garanti süreci öncesinden yaklaşık bir ay önceki Nissan gerçek le yapılan görüşmemizde kayıt altında olduğunu tekrar hatırlatmak istedim çözümü sürecinde haksız bir durum olmadığının anlaşılması açısından bu durumu dikkate almanızı rica ediyorum. Teşekkürler...

  • Nissan Temsilcisi02 Aralık

    Sayın D, Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda Gülümseme Hattımızı (0216 651 84 20) arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları