25 Şubat 2013

Nissan Servis Aracımın Arızasını Gidermedi!

Qashqai arabam uzun seyehat esnasında arıza yaptı yol yardımını aradım en yakın yetkili servise gitmemi istediler Ankara'da ki 3 yetkili servisten 2 tanesine gittim araç lpg li olduğu için garantili olsa da bakmayacığını söylediler. Bende sorun lpg'den olduğunu tespit edin yine bakmayın dedim malesef ilgilenmediler .Konuyu Nissan müşteri hizmetlerine bildirdim .Müşteri hizmetleri onlardan da farklı çıktı ''biz lpg li araçları servise bile girdirmiyoruz '' dedi .Haklı gibi görünen fakat Türkiye gerçeğinde araçların % de kaçı lpg li olduğunu biliyor mu bu Nissan müşteri hizmetleri.Müşteri hizmetlerinin müşterilere yaklaşımı galiba gayet resmi, hizmet odaklı değilde bilgilendirme odaklı mı.

Eyüp K. 439 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp K.28 Şubat 2013

    Yukardaki açıklama uydurma çünkü benimle görüşmediler! Nissan ürünü almak isteğen kişilere 5 sefer düşünmelerini tavsiye ederim Evet gördüğünüz gibi NİSSAN ın satış sonrası hizmet anlayışı bu kadar!?!

  • Nissan Müşteri Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Şİkayetvar.com yetkilileri, Müşterimiz ile yapılan görüşmemizde, araçlarımıza LPG takılmasını önermediğimizi ve LPG takılan araçların motor aksamının Garanti dışında kaldığı anlatılmıştır. Arıza tespiti yapabilmemiz için de güvenlik açısından LPG yi çıkardıktan sonra servislerimizden hizmet alabileceği açıklanmıştır. Saygılarımızla, CRM BÖLÜMÜ NISSAN OTOMOTİV A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön