20 Şubat 2013

Nissan Servis Aracım Arızası İçin Yüksek Ücret Talep Ediyor!

Koskaca Nissan müşteri hizmetleri şikayetimi aldı bana bayi üzerinden döndü. Demek araba satılana kadar sonrası boş. Bayi müşteri hizmetleri talebinizi ret etti dedi. Adı üstünde müşteri hizmetleri ama müşteri ile muhatap olmayı istemeyen bir müşteri hizmetleri. Tekrar aradım görüştüğüm kişiye ulaştığımda saat 16:43 bana dediği cevap daha gün bitmedi. Özrü kabahatinden büyük. Kısacası 23. 000 km'de olan 2011 model note marka aracım sapasağlam bıraktığım servisden partikül filtresi dolarak teslim aldım. Sonuç tamir için 5000 TL muhatap olmak istemeyen müşteri hizmetleri. Arabama mı yanayım istenilen bedele mi yoksa müşterisi umurunda olmayan firmanın aracını aldığıma mı. Eminim Avrupa'da da böyledir işler.

Cevaplar

  • Nissan Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar.com yetkilileri, Müşterimiz Firmamız'a başvurusundan sonra aranmış olup gerekli açıklama yapılarak , partikül filitresi değişiminin Garanti Kapsamı'na girmediği bildirilmiştir. Müşterimizin istediği teknik açıklama içeren yazımız, bu hafta içinde kendisine gönderilecektir. Saygılarımızla, CRM Bölümü Nissan Otomotiv A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön