13 Temmuz 2015

Nissan Şanzıman Garanti Vermiyor!

2012 Nissan micra aldık. Araba 30.973 binde. Garanti süresinin bitmesine 6 gün kala motor ikaz ışığı yandı. Kuzey yetkili servisini götürdük motor programlamasını yaptık dediler bize aracı verdiler. Sonra 22 Haziran'da yine motor ikaz ışığı yandı. Servise götürdük şanzıman değişmesi gerektiğini 41 bin TL olduğunu müşteri memnuniyetini sağlanmak için %90 karşılayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında götürdüğümüz için itiraz ettik %100 karşılamayı kabul ettiler. Arabanın yapılması 9 günü buldu. Müşteri Memnuniyeti kapsamında gerçekleştirilen bu işlem için tarafımıza ek bir parça garantisi vermediler.

Hatice 4.051 Okunma

Cevaplar

  • Nissan Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Sayın G. , Aracınız 2 yıl yasal garanti süresi ve +1 yıl Nissan kalite güvence sistemi dışındadır. Dolayısı ile size daha önce önerdiğimiz bedelsiz onarım işlemi bir standart garanti işlemi olmayıp , sizin memnuniyetiniz için gerçekleştirilmiştir Nissan Otomotiv olarak, bir defaya mahsus olmak kaydıyla memnuniyetiniz adına araç onarımınız için gereken parçaya %100 oranında katılım sağlıyoruz.Müşteri Memnuniyeti kapsamında gerçekleştirilen bu işlem için tarafınıza ek bir parça garanti süreci sağlayamadığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.. Nissan Otomotiv A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön