10 Ocak 2014

Nissan Qashqai Aracımın Balata Sorunu Var!

2013'ün Ekim ayında İstanbul Yüzbaşıoğlu'ndan teslim aldığım Nissan Qashqai marka aracımın 2000 km sonra ön fren disklerinin aşırı derecede çizildiğini fark ettim. Yine Yüzbaşıoğlu'nda servise sorduğumda taş girmiştir cevabını aldım. İlginçtir ki iki diske birden taş girme ihtimalinin çok yüksek olduğunu düşünmedim.

Israrlarımın neticesinde diskleri söküp taşların düştüğünü söylediler. Disklerimin ve balatalarımın değişmesini istediğimde ise böyle birşeyin mümkün olmadığını söylediler. 2000 km'deki bir aracın nasıl olur da diskleri bu kadar çizilir diye araştırdığımda. Balataların kalitesiz olduğunu söyleyen birçok Nissan kullanıcısı ile karşılaştım.

Selman B. 1.090 Okunma

Cevaplar

  • Nissan Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Şikayetvar.Com Yetkilileri, Müşterimize başvurusuna ilişkin gerekli bigli verilmiştir. Bunun dışında bir değerlendirme yapılamayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CVC BÖLÜMÜ

  • Nissan Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Sayın Şikayetvar.Com Yetkilileri, Nissan Otomobiller Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği 2 yıl 100.000 kilometre ile garanti kapsamındadır. Ancak Nissan Otomotiv A.Ş, müşteri memnuniyeti prensibi çerçevesinde, kanuni garanti süresine ilaveten sunduğu bir hizmet olarak bu garantiyi 3 yıl/ 100.000 km ( hangisi önce gelirse) şeklinde uygulamaktadır. Markamızın birçok otomobil markası arasında seçilme nedenlerinden bir de yasal yükümlülüğün haricinde verilen ek garantidir. Bu ek garanti, yalnızca 3 yıl-100.000 km sürecinde araçta meydana gelebilecek arızaların " üretimden kaynaklanması şartıyla" ücretsiz onarımını taahhüt etmektedir. Sol ön ve sol arka diskin dış yüzeyinde var olan aşınma çizikleri normal olup, arıza niteliği taşımamaktadır. Sağ ön disk iç yüzeyinde 0,5 cm genişliğinde oluşan çukur ise yoldan gelebilecek harici bir cismin (kum, çakıl) dsk-balata arasına girip sonrada düşmesi sonucu oluşabilir. Bu durumun yukarıda belirttiğimiz sebeplerle ürün arızası olarak değerlendirilemediğini ve parça değişimini de gerektiren bir durum olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CVC Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön