Nissan Note Aracımın Beyni Arızalı.

Murat Ç. |

16 ocakta arabada oluşan tekleme sonucu Nissan Maslak Sportur servisine arabamı teslim ettim. Aracımın subablarında sorun olduğu söylendi ve 2500 TL masrafı olduğu söylendi. Tamam dedim ve subablar değişti. Daha sonra aracın beyninde de sorun olduğunu bu sebeple teklediğini söylediler. Beyini tamir ettireceklerini belirttiler. Bir kaç yere gönderdiler ama olmadığını söylediler.

Daha sonra servisin yönlendirdiği bir yere beyini getirdim. 3 ayı aşkın süredir aracım hala serviste ve sorun çözülmedi. Bu süreçte bana hiçbir şekilde yeni bir beyin için fiyat vermediler ve tamiri beklediklerini söylediler. Nissan merkezi aradığımda neredeyse hiç ilgilenmediler.

Etiketler :

Motor Kontrol Ünitesi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    17:46

    Sayın ŞikayetVar.Com Yetkilileri,

    Beyin tamirinin tavsiye edilen bir onarım methodu olmadığı, müşteri isteğiyle beyin değişikliği yerine dışarıda tamiri yapıldığı belirtilmektedir.

    Aracın 2006 model olması sebebiyle değişmesi gereken parçalar için bayi yedek parçadan iskonto yaparak yardımcı olmaya çalışmıştır.

    Saygılarımla,

    Nissan Otomotiv A.Ş
    CVC Bölümü

  • Murat Ç.
    28 Nisan
    10:20

    Konu ile ilgili bir dönüş yapılmadı. Hiçbir yardımda bulunulmadı. Sadece servis tarafından komik bir  indirim verildi. Nissan markası ne malının ne de servisinin arkasında durdu. Servisin hatasını görmezden geldi. Kulllanıcısını değil servisini savundu. Müşteriyi dinleme ihtiyacı bile duymadı. Tonla para verip aracı bozuk halde yetkili servisten aldım özel servise vereceğim. Yapılır yapılmaz satıp nissan dan kurtulacağım ve bir daha asla yanına bile yaklaşmayacağım. Tüm arkadaşlarıma da aynısını tavsiye edeceğim. Acaba firmanın yurtdışı merkezi bunu bilse Türkiye merkezine ne yapardı onu merak ediyorum ve yurtdışı ile de iletişime geçerek sonucu bekleyeceğim. Servisinden merkezine kadar tüm puanlarım sıfır sıfır sıfır...