14 Mart 2013

Nissan Müşteri Hizmetleri Personeli Çok Kaba!

13 mart2013 saat 16. 10 aradığım 021655984** nolu NİSSAN müşteri temsilcisi görevlisi ile yaptığım görüşme de müşteri temsilcisinin bana telefonda nezaket kuralları ile bağdaşmayan konuşması ile karşılaştım bunu bulunduğum şehrimdeki Nissan bayisi ile görüşerek yapılan hakaretin ve konuşma adabının olduğunu belirttim.

Onlarda gerekli merciler ile görüşeceklerini belirttiler ancak ben özellikle Nissan genel merkezinde özellikle müşteri hizmetleri adı altında hizmet vermek olan bir kurumun bünyesinde çalıştırdığı tüm personelin den sorumlu olacağı gibi bu birimlerde hizmet sunmaya çalışan personelin den itina ile bizlere daha kaliteli bir sunum sağlamalarını beklerdim.

Hasan K. 1.207 Okunma

Cevaplar

  • Hasan K.12 Nisan 2013

    iyide dostum azami tamir süresi kaç ay veya kaç gün neden belirtmiyorsunuz .bu ne acizlik bu vurdum duymazlığınız nereye kadar sizi japonlaramı şikayet edeyim ne yapayım.neden net bilgi yok halen azami tamir süresi diyorsunuz iyide bu ne kadar zaman dilimini kapsıyor......

  • Nissan Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar.com Yetkilileri, Müşterimizin hasarlı aracı için temin aşamasında olduğumuz 2 yedekparça mevcuttur. Bu parçalar temin edildiğinde kendisine yetkili servisimiz tarafından bilgi verilecektir. Müşterimizin temin aşamasını kısaltmamız ile ilgili başvurusu üzerine kendisine yurtdışı temin sürecimizden bahsedilmiştir. Araç azami tamir süresi içerisinde tamamlanarak kendisine teslim edilecektir. Saygılarımızla, CRM Bölümü Nissan Otomotiv A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön