Nissan Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmıyor

İhsan Y. |

2011 senesinde satın almış olduğum Nissan Qashqai aracımda aldığımdan beri soğuk motorda silkeleme sorunu var. Servise gidip gelmem ve defalarca Nissan'a yazmam dışında; aynı sene içerisinde yine yazdığım servis ücretlerinin yüksek olması konulu şikayetimde de belirtmiştim bu sorunu.

O tarihten itibaren, arızaya çözüm bulma gayretini en ufak şekilde göstermemiş olan Nissan, yetkili servis tarafından garanti üzerinden talep edilen her onarımı da reddetmiştir. Kullanıcı hatası olarak nitelendirilen ya da nitelendirilecek her türlü sorunu ben karşılamaya razıyım fakat aracı aldığımdan beri çözemediğiniz arızayı bana yükleme hakkına sahip olduğunuzu düşünmüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan Y.
    15 Ocak
    12:33

    İlgisiz Müşteri Hizmetleri, Yetersiz ve Bilgisiz Teknik Servis.. Nissan = Müşteri Memnuniyetsizliği..

  • 06 Şubat
    17:37

    Sayın ŞikayetVar.Com Yetkilileri,

    Müşterimizin aracında belirttiği konu aracında test edilerek hem sözlü hem yazılı bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Nissan Otomotiv A.Ş
    CRM Bölümü