30 Ocak 2014

Nissan Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmıyor

2011 senesinde satın almış olduğum Nissan Qashqai aracımda aldığımdan beri soğuk motorda silkeleme sorunu var. Servise gidip gelmem ve defalarca Nissan'a yazmam dışında; aynı sene içerisinde yine yazdığım servis ücretlerinin yüksek olması konulu şikayetimde de belirtmiştim bu sorunu.

O tarihten itibaren, arızaya çözüm bulma gayretini en ufak şekilde göstermemiş olan Nissan, yetkili servis tarafından garanti üzerinden talep edilen her onarımı da reddetmiştir. Kullanıcı hatası olarak nitelendirilen ya da nitelendirilecek her türlü sorunu ben karşılamaya razıyım fakat aracı aldığımdan beri çözemediğiniz arızayı bana yükleme hakkına sahip olduğunuzu düşünmüyorum.

İhsan Y. 1.093 Okunma

Cevaplar

  • İhsan Y.15 Ocak 2015

    İlgisiz Müşteri Hizmetleri, Yetersiz ve Bilgisiz Teknik Servis.. Nissan = Müşteri Memnuniyetsizliği..

  • Nissan Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın ŞikayetVar.Com Yetkilileri, Müşterimizin aracında belirttiği konu aracında test edilerek hem sözlü hem yazılı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CRM Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön