24 Kasım 2014

Nissan Bitmeyen Şanzıman Problemi!

İzmir Kavuklar 2.El'den 53.000km 2012 Micra aldım. Yolda 1,5 saat sonra arıza göstergesi yandı! Serviste şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler. Araç garanti kapsamındaydı, iadesini zar zor sağladık, üzerine para verip Kavuklardan sıfır Micra aldım.

Sıfır aracı teslim aldıktan 5 gün sonra henüz 500km iken, yine motor arıza göstergesi yandı! Çekici ile Denizlideki servise götürdük. Üretim nedeniyle krank açı sensörünün çizildiği, sensörün değişmesine rağmen sorunun giderilemediği, şanzımanın sökülmesi gerektiği bildirildi! Merkez ile görüşmekteyiz.

Bu süreçte maddi manevi çok zorlandım. Nissan kabusum oldu. Tüketici hakları gereği aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Selin 7.276 Okunma

Cevaplar

  • Selin 01 Aralık 2014

    Nissan firması ile gerekli görüşmeleri yaptım. İstanbuldan bir uzman gelerek aracı inceledi. Sorunun sensörü okuyan dişlideki bir parçadan kaynaklandığı belirlendi. Dişlideki tırnağa şanzıman açılmadan müdahale edildi. Şu an için memnunum, o nedenle beklemekteyim. Umarım benzer bir problem yaşamam.Zaten yaşanırsa diğer haklarım da saklıdır. Yetkililer araç değişiminin kolay olmadığını bana da söylediler ancak sıfır bir araçta bu tarz problemlerin olmaması lazım. Nissan gibi bir firmanın bu konularda müşterisinin yanında olacağına inanıyorum.

  • Nissan Temsilcisi25 Kasım 2014

    Sayın Şikayetvar. Com Yetkilileri, Müşterimizin başvurusu çözümlenerek mememnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CVC Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön